3．1理解与宽容
　　
　　1、人们之间为什么需要理解？
　　
　　1）每个人都是存在千差万别的独特的个体。
　　
　　2）社会是由千差万别的个人组成的，如果人们之间没有相互理解，差异就会成为不可逾越的鸿沟，社会就会变成永无休止的战场。建立和谐的人际关系必须由理解开始。
　　
　　2、什么是理解他人（理解的含义）？
　　
　　理解他人就是超越狭隘的个人经验和个人好恶，以开放的胸怀去体察他人的处境、感受和想法，从而消除误解和隔阂，造就和谐的人际关系。
　　
　　3、怎样做到理解？
　　
　　1）尊重是理解的前提。
　　
　　2）善意使理解成为可能。
　　
　　3）达到理解还需要积极的沟通，即主动接近、坦诚交流、细心领会。
　　
　　4）还要做到善解人意的态度，满怀善意，细心体贴，主动理解他人。
　　
　　4、什么是宽容？
　　
　　宽容就是以一种谅解和包容的心态和行为去对待与自己不同的观点和意见、与自己不同的性格和志趣、甚至是别人的过错和冒犯，达到人与人的多样化的共处和合作。
　　
　　（宽容是一种美德，是一种境界。宽容是有原则的，不是盲目的。）
　　
　　5、宽容有什么作用（意义）：
　　
　　宽容，是一种美德。有宽容才能共处，有宽容才有创造，有宽容才能成就事业。
　　
　　6、如何正确理解宽容？
　　
　　答；宽容并不意味着放弃自已的独立思考和主张，为了一团和气，一味迎合别人，坚持自已认为正确的，同时容纳别人合理的意见，维护个人创造性又保持集体合作。
　　
　　7、怎样培养宽容精神？
　　
　　1）培养宽容精神需要正确认识自已。
　　
　　2）培养宽容精神需要不断求知。
　　
　　3）培养宽容精神是良好修养和高贵气质的体现，
　　
　　4）培养宽容精神要学会把握自已的情绪。

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