第22节：不轻视每一件小事
第22节：不轻视每一件小事
如何得到小人物的拥护呢？方法很简单：尊重他们而不轻视他们；帮助他们而不损害他们。贾谊曾说：“故夫民者，至贱而不可简也，至愚而不可欺也。故自古至于今，与民为仇者，有迟有速，而民必胜之。”从古到今，凡是轻视小人物的，没有一个能逃脱失败的下场。所以，在小人物面前，一定要放低姿态，尊重他们，信任他们。这样，你就能得到他们衷心的拥戴。
有一天，惠普公司纽约分公司的各部门接到通知：下班后在贵宾厅召开职工大会。当全厂工人走进大厅时，简直被眼前的一切惊呆了，只见每张桌子上都摆满了水果、饮料等各类食品。一名上了年纪的老门卫，看到眼前的一切，认为这不是自己有资格享有的，扭头就走。恰好碰上了分公司总经理，总经理把他请了回来。
总经理走进大厅，走上讲台，恭恭敬敬地向在场的工人们行了一个礼，说：“今天，把大家召集到一起，同大家开一个聊天会，大家可以畅所欲言，提问题、讲困难、提意见或建议都可以。”
然后，他拿出一个笔记本，把工人谈到的内容一一记录下来，并当场做出怎样解决问题的决定。谈话过程中，他还不时地往工人手里塞苹果、饮料，和大伙开玩笑，以解除他们的戒备之心。
散会之后，老门卫激动地说：“我这一辈子还是第一次开这样的会，我这个看门的，本来就是在厂门口了，再提一脚就出门了，老板这么看得起我，我一定好好干，看好这个家。”
从此，全厂工人上下一条心，干起活来也更卖劲了。
这位总经理就是聪明的，他通过看似微不足道的小细节，将团队精神渗透到公司的每一个角落，融入进每一个人的心中，使他的每一位下属都产生了极强的向心力和凝聚力。
不轻视每一件小事
小事能对人际关系造成重大影响。你越是在小事上用心，人际关系越顺畅。
美国前国务卿奥尔布赖特曾是BON电影公司的公关部经理。在工作中，她非常善于运用一些小小的善意之举理顺人际关系。比如，她的下属总会在某个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，邀请亲朋好友欢聚一堂。就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法，饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是不足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢？”