第20节：细节决定成败
第20节：细节决定成败
6年后，这位年轻人创办了一家家政服务公司。他的生意好得出奇，几年时间就成为一位拥资千万的大老板。很多人感到不可思议：一位送外卖的小员工，怎么可能转眼间在竞争激烈的市场中脱颖而出呢？其实一点也不奇怪：除了他，有几个送外卖的员工能一干就是六年？在这六年中，他结识了几千个生意人。这就是他做大事的本钱。
天下的道理，常常就是这样简单得让人难以置信。
安于做小事，跟成就大事有什么关系呢？好比建立客户关系，一个庞大的客户网络要靠一个个客户建立起来。稳住一个老客户，要在一次次交易中培养信用。做成一笔交易，要通过一次次拜访、一次次谈判达成共识。要圆满完成一次拜访或一次谈判，要通过每一个言谈举止，使对方慢慢产生交易兴趣。有时候，一个微笑、一个眼神、一句话、一件微不足道的小事做不到位，就可能损害客情关系。归根结底，建立客户网络是大事，但它终将落实到每一件小事、每一个细节上。只要把细节做好了，把小事办成了，自然大功告成。天下事莫不如此。
所以，我们应该换一种眼光审视眼前小事对人生目标有何影响。我们发现了它的价值，就会加倍重视它。无论事情多么小，决定去做，就要“集中优势兵力”，做得比别人好。也许，在我们轻轻松松做好一件件小事的同时，我们的事业大厦已经悄悄落成了。
透点提醒每个人都只能做力所能及的事。在力所能及的范围内做小事和易事，比在“白日梦”中做大事更有价值。
细节决定成败
老子说：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。
原著实录《道德经》第63章：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。
经典解读西汉严遵《道德真经指归》说：“故善除患者，不若无患之大也；起事致治者，不若默然者之贵也。是以君子，动未始之始，静无无之无，布道施德，变化于玄。怒于不怒，言于不言，攻于不敢，守于无端。威于不武，报怨未萌，图难于易，治其本根，·之未兆，使不得然。事如秋毫，功如太山，为大于细，治之绵绵。敬而慎之，若始若新，不为所欲，不求所便，常与事反，独守其元。与时俱益，日进无疆，虽欲不大，事物自然。是故，大难之将生也，犹风邪之中人。未然之时，慎之不来；在于皮毛，汤熨去之；入于分理，微箴取之；在于藏府，百药除之；入于骨髓，天地不能忧而造化不能治。夫大事之将兴也，犹水之出于山也。始于润湿，见于涟涟，绵绵涓涓，流为溪谷，汨汨汤汤，济舟漂石，以成江海，深大不测。”