《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》读后感
时光荏苒，回忆起拜读的《细节决定成败》一书，一直感触颇深，受益匪浅。有一首民谣是这样说的：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。由此可见，一个细小的错误可能造成无法挽回的损失。这也告诫我们要从细节入手，在工作、生活、学习的过程中注重细节，从小事做起才能取得结果。在职场中，我们经常听见“不要过程，只要结果”的话语。但通过这本书，我深深感到工作过程与结果同样重要，而不能一味的抛弃过程索要结果，没有过程的结果，其本身就是无味的，也是没有坚实基础的，甚至只是暂时的假象，终究会为过程的缺失而付出代价。
“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。联想到现在大学生就业的形势，到了毕业季，大学生往往不愿选择从细节和小事做起，而是要铁饭碗、重要岗位、待遇好的工作，死扛着天之骄子和国之栋梁的虚名，期望一步就踏入成功之列，显然这是不符合现实。因此，一个不注重细节的人，不从小事做起的人，一定是一个过程不合格，得不到结果的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首，注重细节的人一定会让创造出更加完美的人生。
古人有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。现在的时代是一个细节的时代，是一个精细化的时代，各行各业的专业化分工的程度越来越高，人们对产品及社会服务的精细化和差异化要求越来越高。就拿我们所从汽车经销行业来说，更是充满着服务的细节。客户的每一个想法，销售和售后服务中的点点滴滴，都需要我们倾注无比的耐心与细心。
成也细节，败也细节。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。可以形象地说，细节是客户进入展厅后的第一声问候，是售后车辆维修中的一颗螺丝，是客户回访过程中的解疑答惑等等方面。
从企业的运作来说，细节不只是体现在细小的服务过程中，甚至从某些方面入手，可以让企业得到快速的提升和突破。有一个营销的小故事：有一家生产牙膏的公司，其产品优良，包装精美，很受消费者喜爱，营业额连续十年递增，每年的增长率都在10％到20％之间。可是到了第十一年，企业业绩停滞了下来，第十二年、第十三年也都是这祥。公司急忙召开高层会议，商讨对策。在会上，有位经理站了起来，递给总裁一张纸条。总裁打开纸条，看完后马上签了一张五十万元的支票给他。那张纸条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。人们每天早晨习惯挤出同祥长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个人就多用了1毫米宽的牙膏，这样，每天牙膏的捎费量将多出许多！于是公司立即开始更换包装。接下来的一年，公司的营业额增加了32％。看似不起眼的1毫米和一个小细节的建议，但是一项细小的改革，竟然收到了意想不到的效果。
《细节决定成败》真的是一本好书，不仅对做好工作有帮助，对于我们如何为人处事更起到了启迪作用。书中的许多话语如“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所为绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等。理解了这样的道理，就犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是在现在的岗位上，无论何时何地，面对何人何事，必须考虑全面细致，要用心筹划和执行，凡事要有强烈的责任感，要不断提升自己的内在素养，认真把每一个细节做好，这样才能从容自如的面对人生中的任何挑战和机会，真正实现自我的人生价值。