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雪夜八小时
作者:佚名    文章来源:网络    点击数:    更新时间:2009/5/5

    【目 录】   


  1月25日18时30分,CZ3124航班(北京-长沙)在长沙落地,南航湖南分公司当班尹剑平乘务组没有想到,从滑行道到机场停机位竟要走整整8小时。
  由于长沙连续多日的低温冰冻天气,滑行道上结冰现象严重,长沙黄花机场滑行道上已有5架飞机在等待驶进停机位,飞机只能以极慢的速度驶离跑道,驶进滑行道,再进驻停机位。CZ3124航班排在最后一个,它要等前面5架飞机离开滑行道后才能离开。
  尹剑平乘务组得知消息后,立即进行分工,在加强与外界联系的同时,做好长时间抗击风雪的准备,将机上一切资源统筹计划运用,以60分钟为一个时间段,每个时间段为旅客提供一次热饮,进行一次情况通报,稳定、缓解旅客的焦虑情绪,并不间断地巡视客舱。
  两个小时后,一阵呼唤铃将尹剑平引至8排A座,一位年轻的妈妈正抱着一个10个月大的婴儿在哭泣,经询问才知道,小宝宝正在发烧咳嗽。年轻妈妈不知所措,只知道哭泣。尹剑平马上用机上广播寻找医生。5分钟后,一位医生来到8排A座为小宝宝做了检查,经诊断确定,小宝宝只是感冒引起的轻微发烧和咳嗽。尹剑平为小宝宝冲了奶粉,还用热水袋做了一个暖手袋,放在小宝宝的手上。年轻妈妈松了口气,含着泪水对医生和尹剑平表示感谢。
  刚回到前舱,13排D座又响起呼唤铃,原来一位老先生有心脏病,现在心脏隐隐作痛,并呼吸困难。时间就是生命。尹剑平一边安排人找医生,一边到急救药箱找药品,找到硝酸甘油片后直奔13排,按医生嘱咐给病人服下,老人终于转危为安,老人家属连声称谢。
  22时30分,机上水杯用完,乘务组马上用机上广播通知,用头等舱杯子提供给旅客使用,每次使用完后,冲洗干净,再提供给其他旅客使用。
  22时40分,细心的乘务员发现水量表显示机上水量已接近底线。尹剑平立即将此情况通报给旅客并做好解释工作,并声明从现在起,用水将优先给老人、妇女和儿童,其他人请给予理解与支持。
  23时30分,机上水全部用完,尹剑平立即将乘务员分成3个组,自己守住驾驶舱门,安全员和一名乘务员守住紧急出口,两个乘务员守住后舱门,严密监控,防止旅客有过激行为。
  半小时后,尹剑平将机上水全部用完的消息进行了广播,立即在乘客中引起骚动,部分旅客开始强行冲击驾驶舱门和拉动紧急出口门闸,乘务组用身体紧紧护住舱门并解释着,大部分乘客对乘务组的解释给予理解,但仍有3名男乘客执意要冲进驾驶舱,使劲捶打驾驶舱门,尹剑平忍住落在身上的拳头,强带笑容劝说乘客。20分钟后,乘客终于回到自己座位上,尹剑平支撑不住,瘫软在地,被同事吃力地扶起。
  26日凌晨1时,水、饮料、小吃全部发完,飞机上无任何可吃可用的东西。签派室传来消息,CZ3124航班预计还要等候1小时才能下客。尹剑平知道,最困难的时候到了。他交代好同舱位乘务员,认真守好驾驶舱,然后把客舱全部巡视一遍,给乘务组其他人员打气。并安排嗓音甜美的乘务员彭小兰(此时嗓子已经沙哑)进行机上广播,请旅客坚持最后1个小时。
  时间一分一秒地过去,驾驶舱终于传来联系信号,飞机已滑行到停机位,5分钟后下客。尹剑平将此消息公布,客舱内顿时一片沸腾。尹剑平叮嘱乘务组人员,做好下客准备,并整理妆容。5分钟后,乘务组全体组员精神焕发地站在各自的岗位上,向旅客道别。
  许多旅客在下机时,对乘务组表达了歉意和谢意。当疲惫不堪的乘务组坐进机组车时,时针已指向1月26日凌晨2时30分,距离CZ3124航班降落机场整整8个小时。
  (石景琼摘自“中青在线” 图/夏丹)
  

    【目 录】   

2008年第06期目录
 风干的胃囊
 风雪中的勇士
 雪夜八小时
 与时间赛跑
 致女儿书
 那一双手
 百岁人生
 丑女不愁嫁
 最美的距离
 一个光头的誓言
 冰激凌上的饰物
 天才
 总有一些东西在大地上醒着
 3号床的那个男人
 做耳环的人
 太阳下山,回头看
 那双眼睛
 天使给予的生命
 突围应试
 月亮叫喊着
 以死亡为友
 迟到的牵手
 老人和女儿
 你是我温暖的手套
 花朵正中,是蕊
 你爱的,只是我爱你的感觉
 流转
 我这样的儿子
 主角和配角
 母黄羊之死
 化妆
 神鹰
 签名
 母亲
 一等聪明
 一个不起眼的发家之道
 绝碑
 懂舍才有得
 钱不是攒来的
 旧时光是个美人
 哈佛草坪的“以人为本”
 诚实的蓝色
 构思过度
 吃出来的血缘
 
 生死诚信
 你必须作出选择
 孤独很残酷
 暗记
 品位
 别样善良
 非正常的著名死亡
 露宿安纳西
 “微笑”符号25周岁
 格子里的日本
 生命有重量
 曾国藩与贼
 人的弱点与科学毫无关系
 
 “无射”之殇
 迷恋红颜九百年
 儿子十七岁
 你要拥有怎样的灵魂等2则
 生命是一袭华美的袍,爬满了虱子
 如何看待杨帆事件(9则)
 月光皎洁的夜啊
 小重山
 永恒的吻
 名人读《意林》
 典雅的绿 质朴的美
 赶火车等2则
 加强效果等5则
 枯坐着等待等2则
 服务员的祝词
 兔崽子
 买票艳遇等3则
 爱神何时才会射中你
 地球灾难倒计时
 重叠数独4则
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