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你有等红灯的耐性吗
作者:张田勘    文章来源:网络    点击数:    更新时间:2009/5/14

    【目 录】   


  前不久,在同济大学召开的一个“中德道路信号灯研讨会”上,有专家指出,红绿灯间隔时间设计不合理是造成行人乱穿马路的原因之一,行人等待红灯的忍耐极限,德国人是60秒,英国人是45秒,而中国从来没有做过相关的测试。
  在红灯面前,一个人能“忍耐”多久,不仅仅是一个心理、行为的问题,也不仅仅是解决交通效率、安全和更人性化的问题,而是反映了一个人性格因素的重要方面。为什么在中国没有人研究行人等待红灯时的忍耐极限?这既与中国人认为这是一件微不足道的小事有关,也与人们的“差不多”性格有关。
  中国人的大概和随意性与西方人的严谨和事事处处讲精确相比较,最典型的莫过于在小事上的表现。中国人遇到问路,一般的回答是:不远了。这是一种估摸着的差不多。但如果向德国人问路,他不会先回答你,而是让你走上几步,然后他会追上来说,以你现在行走的速度,一直向前10分钟就到了。显然,德国人的指路更为精确。
  据观察中国路口的红灯有的亮64秒,有的竟然达到126秒。当然,大概和随意的特性也并非没有一点好处,在以靠感悟、经验和个案积累的工作和研究中,尤其是艺术中,也显得非常重要。但是,在数字化生活的今天,当精确、量化成为人们生活、工作和研究的必需,而且必得以精确和量化才能揭示事物本质和规律的时候,就不得不改变我们的随意和大概的特性了。
  不仅仅是红灯面前应当测试国人的忍耐时间是多少,并精确到以秒为单位,就是生活中的许许多多地方都需要这种精确的测定,从而在量化和精确的科学基础上制定政策、设计产品和提出解决的对策。比如,柜员机、银行的柜台、超市的收银台、计算机启动、打开网页要等待多长的时间,才能既有效率又在人的忍耐限度内。还有电话铃响多少声接电话、公共场馆开多少门才会避免突发事故时因人们耐心不够造成拥挤的危险等等。又比如,生活中,你聆听意见和接受批评的耐性是多少,同理,你在给他人提意见和批评他人时,是否知晓对方的耐性能达到怎样的程度。掌握这些更有利于缓和矛盾和化解矛盾,和谐地处理问题。这些也是反映一个人是否有宽容的胸襟和豁达性格的大问题。
  这些问题看似小事,但如果能通过测量和研究,量化到数字来精确地对待,而不是以大概和随意来设计,就会既有效率和安全,又人性化并让人们拥有生活和工作的好心情。
  (刘建军摘自《做人与处世》2007年第2期,唐涛图)
  

    【目 录】   

2007年第04期目录
 每棵草都有开花的心
 陈阳:三尺讲台重塑自我
 湘女变形记
 一点五秒改变一生
 面试
 扔掉北大的“光环”
 在你冷的时候我会来
 内外皆柔软
 沙祖康:联合国里的“中国派”
 多格爱勒兰
 姐姐,别哭
 很久以后才知道
 到101级台阶上约会男友
 只因她是母亲
 没了啥,也别没了牵挂
 大难来临谁在你身边等4则
 这个暖冬令人吃惊
 时代矛盾说
 你有等红灯的耐性吗
 世说新语
 青年资讯
 数字点击
 温情提示
 爸,我等着你回家
 良心的泪花
 来自于自由心灵的奇葩
 一颗宁静的良心
 布吉纳法索是他的家乡
 集中营里的日记本
 你不可不知的人性
 我们为什么应该尊重穷人
 不是必需的尽量不要等3则
 那时,国旗在异国小镇升起
 美国人的读书态度
 假如美国没有购买阿拉斯加
 皇帝科学家康熙
 石油为什么以桶算
 大象墓地历险记
 无处不在的数学
 搬迁启事还可以这样写
 相濡以血
 身着棕色翎饰礼服的罗密欧
 蝴蝶
 街头邂逅
 名利的真相
 雪人替我说爱你
 倾听种子
 谁给你的爱不留缝隙
 如果有一天
 “市长包裹”包了什么
 父母不会站在原地等你
 人人面前都有一根栏杆
 失礼,没有理由
 让亲人自由呼吸
 你知道身体最重要的部分吗
 编读互动
 开怀一笑
 给爸爸的漫画
 短信平台
 学习改变生活
 2007六大令人兴奋的职位
 人际关系对你职业生涯的影响
 你的职业心理年龄有多大
 老板的过人之处
 职场成功人士修行六大素质
 求职面试:英语之开场篇
 智者的选择
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