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以最少投入,获最大产出
作者:施伟德    文章来源:网络    点击数:    更新时间:2009/5/9

    【目 录】   


  自1978年美国国内航空产业解除了经济管制以来,美国航空公司(简称“美航”)一直是美国最大和最赚钱的航空公司之一。美航的成功,源自CEO罗伯·柯南道尔及其管理团队所采取的一系列策略,如开发出产业中最佳的资讯系统、有效的行销策略(例如经常搭机旅客里程优惠方案)、高品质的顾客服务和追求将成本降至最低的热情。
  美航是美国航空业内节省成本的标兵,他们更换现代化、短程且更省油的飞机,发展轴辐式的路线结构以减少间接成本,增加每班机的座位密度以增加经营收入,通过劳动契约和双层工资结构以减少劳工成本,还想尽一切办法去削减燃油与其他非劳工的变动成本。
  为了省钱,美航可以在飞机上只涂上代表美航标志的红、白、蓝条纹,除此之外再不加任何油漆,此举既降低了油漆用量又节省了燃油的成本。因为一架不上漆的DC-10大约能减轻400磅重量,从而能使每架飞机每年的燃油省下大约1.2万美元。
  到了上世纪80年代中期,美航在每架飞机上改装上了较轻的座椅,将金属推车换成了强化塑钢推车,换用上了较小的枕头和毛毯,在头等舱中使用轻型器皿。通过这一番改变,每架飞机的内部重量又至少减轻了1500磅,从而使美航的每架飞机每年至少节省下了2.2万美元。
  在追求成本最小化过程中,柯南道尔和他的管理团队做到了巨细无遗。有一次,在美航班机上,柯南道尔将没吃完的生菜倒进一个塑胶袋里,然后交给负责机上餐食的主管,下令“缩减晚餐沙拉的分量”!他的这道命令被执行后,他还不满意,又下令拿掉每位旅客的沙拉中的一粒黑橄榄!这样下来,他又为美航每年省下了7万美元。
  为了省钱,柯南道尔甚至开除掉了一条看门的狗!在一次访谈中,他是这样说明此事的:“是的,在加勒比海我们有一栋货仓,刚开始时我们雇用了一个人去那里整夜看守。后来,我们决定省掉这笔开支,便把那个人解雇了。因为我想,换成一条狗来守仓库也能起到同样的效果。我们这么做后,果真有效。又过了一年,我想把成本再往下降,这时有下属提醒我说:‘我们已经降到只用一条狗了。’我就说:‘你们干吗不把狗叫的声音录下来播放啊?’我们真这样做了,发现也行得通,因为根本就没有人知道,那里是否真的有一条狗在看守着。”
  柯南道尔和他的美航公司,可真是“以最少投入,获最大产出”的模范啊!无论是哪一位老板哪一个股东,都希望雇用柯南道尔这样的员工担任自己的管理者,因为柯南道尔绝对胜任这份工作,他不但能为公司赚大钱,还能想尽一切办法为公司省大钱。
  胜任者的核心工作原则是:以最快捷和最简洁的方式,用最少的时间与资源来解决工作中遇到的问题。换言之,就是以最少投入,获最大产出!
  (弯月如眉摘自《北京晚报》2008年6月16日)
  

    【目 录】   

2008年第16期目录
 有一只熊在心里低吼
 捉拿兴奋剂的人
 “执法”奥运绿茵场的女裁判
 用音乐铭记顾拜旦
 向世界陈述中国
 我为奥运冠军做陪练
 颠覆潮流的NONO族
 有没有能让人幸福的风水
 胖而自由的德国女人
 不可删掉的人
 蜘蛛网
 爱是有条件的
 你的对应树
 中国心
 用爱疗伤
 有种美德叫保密
 带着十八岁的心去旅行
 青青的三蛇酒
 这层层的迷障,也许就是爱情
 不见
 纸条做成的炮弹
 盘旋于绝境之上的不屈精神
 鬣狗托卡的抉择
 苍蝇之死
 不可缺少的“求”
 以最少投入,获最大产出
 与对手合作
 训人与逗狗
 历史中的细节
 拼死吃河豚
 幸运只是第一步
 恺撒的圈套
 善于省钱的吝啬鬼
 假凤虚凰与卧薪尝胆
 次道德
 十年
 没有眼泪的孩子
 结婚
 老钮
 西方海盗的另一张面孔
 大学的诞生
 你干得太利索了
 硅谷的百万富翁们
 马其顿人的小题大做
 第七次暗杀背后
 我们的世界越来越暗?
 空旷大厅里的四个巨人
 女人香随风而生
 浓情巧克力
 不费力生活
 青年的“死亡课”
 坐在路边鼓掌的人
 帕格尼尼的死后旅行
 草木有本心,何求美人折(高床软
 奥运名人谈(11则)
 诞生
 葬礼
 恋绣衾
 兴奋剂的黑色幽默
 名人名师读《意林》——欧阳自远
 名人名师读《意林》——李镇西
 中西碰撞等6则
 怜悯
 写总结等2则
 浪漫短信
 老师的评语
 挑刺儿等3则
 最好记的手机号
 一幅画看出你一生的事业爱情
 趣味数独2则
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