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礼仪在细节中
作者:孙 岚    文章来源:网络    点击数:    更新时间:2009/5/10

    【目 录】   


  声音是你的第一名片
  
  我们的声音即是一张影响力名片。通过交谈,传递你的信息,通过电话,它能反馈听者的真实情感。无论对方感到厌烦还是愉悦,都将通过声音传递给你。
  陌生人彼此之间的最初感知无非是通过三种方式来获得:视觉感知(见面的方式),声音感知(声音的传递)和语言感知(语言的表达)。有统计数据表明,这三种方式中,语言因素只占人们感知来源的7%,视觉感知占印象来源的55%,而声音感知则令人惊讶地占到38%。
  提高你声音感染力的第一步,是开始了解你自己的声音。这决不是故弄玄虚,你也许认为你了解自己的声音,毕竟你一直都在用这样的声音在工作中、在家庭、在电话中与人交谈。但其实在很多情况下,你只是在听对方谈话,而忽视了自己的声音。
  要想把话说得好,准确地表达自己的意思,首先就必须发音正确。清晰易懂的发音,可以依赖平时的练习,多注意别人的谈话,多朗读书报,交谈时克服紧张情绪,讲话不急不躁。
  其次,说话的速度不宜太快,太快会令人应接不暇。而说话太慢,也会使听的人不耐烦,甚至失去谈下去的兴趣。因此,只有使自己谈话的速度适中,即每分钟约讲120个字左右才最适宜。
  最后要注意的是语调。语调是流露真情的一个窗口,愉快、失望、压抑、愤怒等种种复杂的感情都会在语调的抑扬顿挫、轻重缓急中表现出来。语调同时还流露出一个人的社交态度,那种心不在焉、缺乏诚意、和尚念经式的语调绝不会引起别人感情上的共鸣。
  
  礼仪就在细节中
  
  礼仪是人们在社会生活、工作、与人交往的过程中形成的律己敬人的规范。在生活中,不管在上司、下属、领导、同事、还是家人、朋友面前,也不管是在公共场合还是私人空间,都应该时时注意你的礼仪。
  比如,在陌生人面前,自我介绍要平和自信,除非情况特殊,人们一般都不习惯毛遂自荐,主动地自报姓名,这是不礼貌的。如果你基于某种理由要知道某人的名字,最好先找个第三者问一问,无论如何不要莽撞地问人家:“你叫什么名字?”如果万不得已也应说得婉转一点:“对不起。不知该怎么称呼您?”
  进行自我介绍时,应显得落落大方,既不要小里小气、畏首畏尾,又不要虚张声势、轻浮夸张,而且要敢于正视对方的眼睛,不慌不忙。必要时可以对自己的“姓”和“名”加以解释,你解释得越巧妙,给人留下的印象就越深,这可以反映一个人的知识水平和性格修养。
  当你初次与人见面时应注意讲话的礼仪,因为初次见面的第一句话,是留给对方的第一印象。说第一句话的原则是:热诚、贴心、消除陌生感。
  以下这些社交中的“黄金原则”,也许会对你有所帮助。
  1.对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
  2.对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么。例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
  3.当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
  4.要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地的为别人着想。
  能够做到这一些就能让朋友感到亲切、可信、安全。
  (王文芳摘自《你的形象价值无限》图/李华)
  

    【目 录】   

2007年第06期目录
 生死之间
 你是世上最美丽的妈妈
 爱,意味着拯救
 一辈子的浪漫
 快乐之奖
 半张纸
 病笺
 面具
 西藏的树
 亮泽
 生命的消失
 斧头
 窃读记
 白骨之美
 向往童年
 榜样的力量
 载不动如山父爱
 铭记
 大难来临谁在你身边
 五十年的思念
 刹那的爱情
 折翅的蝴蝶伤了心
 特别的礼物
 我的天使
 爱的力量
 一寸抵抗
 这就是克迪
 疼痛
 佛得斯湖上的生死搏斗
 成功者的袜子
 祖母的智慧
 被选中的器皿
 为文明的坚守
 当你被摔倒
 梦想的翅膀
 黑暗中的美丽
 破碎的小提琴
 跟踪卷毛狗的人
 别把事情看绝了
 中国进入“贵族教育”时代了吗?
 追踪白灵
 被卖进深山的美丽女教师
 斗牛
 怜悯的心
 内心的羁绊
 意料之外
 礼仪在细节中
 耻辱戒指
 有钱人的大脑秘密
 世界上所有的夜晚
 只要你听着我的歌声落了泪
 我十八岁的冠军路
 必然的结果
 想象的忧伤
 铃兰花
 妙招(妙招等3则)
 明天等6则
 开心的事等4则
 想象疗法等3则
 长寿的秘诀等2则
 谁的责任等3则
 思想者等6则
 精明的女婿等3则
 我们一定要读大学吗?(11则)
 邀请
 你的手
 猪年“诸运”
 意林故事
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