零钱的品质 |
作者:西州曲 文章来源:网络 点击数: 更新时间:2009/5/14 |
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前些天我照常出门购物。
我去了布鲁塞尔一家小亚洲店,买了一块豆腐、几包方便面、一袋笋尖。付钱的时候,我看到电子屏显示的20.77,马上将零钱包拿了出来,因为我已经攒了很多分分角角的硬币,正愁没处花。于是我一边递给店主20欧元并示意他那七毛七分我会用硬币来付,一边把我的零钱哗啦啦地往柜台上一倒。
硬币可真不少。我尽量先挑一毛两毛的“大”硬币,只有最后的7分钱给的是分币。
没想到,那个友好憨厚的老板把一个一毛钱硬币退了回来,主动在我剩下的一堆分币里凑了几个两分一分的,正好一毛钱,拿走。我先是有点儿吃惊,然后感激地说着Thank you,他却只是笑笑,挥手跟我再见。
能被人这样友好善良地理解着,我感到一种幸福,尽管只是一毛钱的幸福。
然后我来到了一个卖蔬菜和水果的小店,它面积不大,但货物种类挺多,所以屋里屋外都整整齐齐摆满了。在屋外选中了东西的顾客,都靠自觉进屋付账,因为两三个店员都在屋里忙碌着。也就是说,如果你不自觉,完全可以拿了东西就走,而且从容地走个百八十米,都不会有人发现。
我第一次去这个小店时,感到很惊讶也很奇怪,因为在中国从没见过这么坦然的商家,后来在欧洲看到很多类似的情景,也就见怪不怪了。
那天,当我提着两个小包菜和一袋苹果吭哧吭哧地走到店外时,偶然看了一眼我的购物小票,这才发现那个漂亮的小姐少收了我一个小包菜的钱。我承认,在那一刻我犹豫了,因为用这1.99欧元,我可以买一个三明治解决一顿午饭。但是我马上想到去年在希腊发生的那件事。
去年秋天,我和老公去希腊旅游,有一天吃完饭,付钱的时候,我们正与邻桌一个来自加拿大的老头聊天。等我们离开饭馆走到半道,老公才突然发现那店家似乎没找钱。因为我们当时都在聊天,谁也记不清楚究竟了,只好在钱包里翻了又翻之后才确定,然后就回头“算账”去了。
我们过去的时候自然很气愤,店家也非常愤怒,反复说他们是找过钱的。凭我们在国内曾碰到同一种情况的经验,我们知道这也就是“死马当成活马医”,钱货自古要两清,现在我们无凭无据地回头算账,是做好了自认倒霉的准备的。
没想到,争执了没几句,那个老板娘就很气恼地抛给了我们8欧元,我们有点惊讶,但马上觉得这是他们心虚了、承认了,于是理直气壮地出了门。
出门走了两百米,老公站住了。我问怎么了?他从裤子口袋里掏出了另外8欧元,说这应该是他们第一次找的……我们像两只笨鹅一样在希腊的骄阳下站着,当然要去还钱,如果不还那可是大大损坏了中国人的形象!可我实在是不好意思了,于是乎,老公当了替罪羊。不出几分钟,我看到他从饭馆出来了,满脸带笑地说,“那个老板见我给他退钱,激动地抓住我的手使劲夸使劲谢,还要免费送我一听可乐!当然,我没要!这怎么好意思要?”
我大笑,希腊人可真实诚,这事儿明明是我们搞错了,怎么到最后,反倒是他谢我们?作为精明的中国人,可真得好好学习学习。
想起这件事儿,此时在蔬菜商店外犹豫了十几秒的我,很满足地返回店里补了1.99欧元。
交完钱,我突然感到特别舒坦,能被人信任着,难道不该高兴吗?尽管只是1.99欧元的信任。人和人之间的友爱、理解和信任,不需要惊天动地,区区一点儿零钱就可以毫厘毕现了吧。
(张溪溪摘自2008年4月29日《北京青年报》,张弘图)
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