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雷鲍夫法则
作者:佚名    文章来源:网络    点击数:    更新时间:2009/5/14

    【目 录】   


  《圣经》旧约“创世纪”中记载着这样一件事:诺亚领着他的后代乘着方舟来到一个地方。居住在这块平原上,他的子孙打算造一座通天庭的通天塔以扬名显威。上帝知道后深为不悦,他并非直接阻止他们造塔,而是搅乱他们的语言,使他们彼此语言不通,结果由于缺乏共同语言,无法协作配合,通天塔始终未能建成。这一故事充分道出了语言在人们交往中的重要功能。
  职场中的人经常遇到两类沟通:一是组织沟通,一是人际沟通。所谓组织沟通指企业按照组织程序进行的沟通。一个企业如果制度完善,有健康的企业文化,它的组织沟通就会运行顺畅。人际沟通概念比组织沟通更为宽泛,人际沟通既发生在组织内部,也发生在组织外部。与上司、同事、下属、供应商、经销商、家人、朋友等的沟通,都是人际沟通。
  “雷鲍夫法则”多年来被推崇为管理、销售人员的箴言,以下8条中,有6条是由美国管理学家雷鲍夫总结提炼的,只有第一条和第四条是别人补充的。管理界将这语言交往中应注意的8条,统称为“雷鲍夫法则”。也有人将“雷鲍夫法则”称为“建立合作与信任的法则”,“交流沟通的法则”。
  在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
  1.最重要的八个字是:我承认我犯过错误
  2.最重要的七个字是:你干了一件好事
  3.最重要的六个字是:你的看法如何
  4.最重要的五个字是:咱们一起干
  5.最重要的四个字是:不妨试试
  6.最重要的三个字是:谢谢您
  7.最重要的两个字是:咱们
  8.最重要的一个字是:您
  “雷鲍夫法则”从语言交往的角度,言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。在我们着手建立合作与信任的时候,将雷鲍夫法则自觉而灵活地运用到我们的交流与沟通之中,自然会产生事半功倍的效果。
  (杨桦摘自《商界》2008年第4期)
  

    【目 录】   

2008年第06期目录
 总有爱领我们回家
 熊猫宝宝的呵护者们
 一个普通女孩的成才之路
 当心被梦想埋葬
 世上没有白吃的苦
 我的恋爱观
 我的第一次打工经历
 老师,原谅我一直没有原谅你
 龙应台:刚柔并济的华文世界“龙
 克拉克:2008天堂漫游
 乡村不言谢
 分享脚底板
 失控的胖子
 最浪漫的表白
 茉莉悄悄开在101路电车
 我今生无法逃过良心的谴责
 怀念等4则
 TOP计划,与奥运会血脉相连
 给我们一个政治家
 譬如小翠
 香烟的自白
 感谢一只狗
 美国人的次级债生活
 见财起意等4则
 理财观念,少年必备?
 追赶自己的命运
 出人意料的梦幻假期
 我难以提及这人生的意义
 一个水手的一生
 一位美国老人的梦想
 父亲也是天使
 慈善家和懒汉等3则
 熄灭的蜡烛等3则
 德国牙医拔错牙的代价
 胖而自由的德国女人
 鸦片战争前中国经济总量世界第一
 类人机器人:看我72变
 落基山河畔的丛林狼
 爱是最美的素质
 基因武器:廉价核炸弹
 她那么看过我
 神探亨利
 我是谁
 干净西服上的小污点
 两把镰刀的决斗
 玫瑰与弥尔顿
 灰烬中的钻石
 我那耳聪目明的母亲渐渐老去
 倾听
 贼猫罗宾逊
 朋友比不上敌人
 那些老土又时髦的爹娘们
 感知母爱
 瞬间
 不必承担他人的过错
 雷鲍夫法则
 心理阴影等12则
 别样的伊甸园
 世说新语
 短信平台
 奇妙的眼睛
 常用自述英语等3则
 读书,你比美国大学生落后几步
 得罪上司后怎么办
 心腹等4则
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